IT Operations Portal
Para tener control y gestión sobre los activos IT, equipos y labs, he estado probando iTop. iTop significa Portal de Operaciones de TI. Es una completa herramienta ITIL de gestión de servicios basada en web, que incluye un CMDB totalmente personalizable, un sistema de asistencia técnica y una herramienta de gestión de documentos. Ofrece herramientas de importación masiva y servicios web para integrarse con tu TI. He montado un pequeño laboratorio para probarla. …